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Gelungener, gehaltvoller und gut lesbarer Ratgeber zum Smalltalk von einer selbstständigen Kommunikationsberaterin.

Gelungener, gehaltvoller und gut lesbarer Ratgeber einer selbstständigen Kommunikationstrainerin zum Smalltalk. Smalltalk dient dazu, Kontakte zu knüpfen und eine angenehme, ungezwungene Gesprächsatmosphäre herzustellen. Zunächst soll die eigene Einstellung zum Smalltalk überprüft werden, bevor relevante Themen sowie Gestik und Mimik thematisiert werden. Ein weiteres Kapitel beschäftigt sich mit dem Knüpfen von Kontakten zu Gruppen und unterschiedlichen Kommunikationstypen. Danach wird auf Kommunikationspsychologie und abschließend auf Smalltalk in schwierigen Situationen sowie knapp auf interkulturelle Kommunikation eingegangen. Insgesamt stellt der Ratgeber eine gelungene Mischung aus theoretischem Hintergrundwissen, Informationen im leicht verständlichen Stil, Tipps, Übungen und Checklisten dar. Er fällt vor allem durch seine ansprechende Gestaltung und seine gute Lesbarkeit auf. Als aktueller Zusatztitel bei weiterem Bedarf breit empfohlen neben F. Naumann (BA 6/01), J. Hesse (BA 3/04), S. Lermer (BA 3/04) und C. Fischer (BA 10/04). (2)