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Zielgruppengerechte Websites für Behörden, Verwaltungen, Universitäten und Co. Öffentliche Einrichtungen sind verpflichtet, Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen nutzerfreundliche und barrierefreie digitale Serviceleistungen anzubieten. Die Anforderungen an Webauftritte von Behörden steigen stetig und damit die Komplexität bei der Umsetzung. Hier setzt dieses praxisorientierte Buch des erfahrenen Beratungsduos Dorothea von Ruediger und Jens H. Wilhelm an. Es bietet Projektverantwortlichen im öffentlichen Sektor, aber auch Agenturen, die Ausschreibungen gewinnen möchten, das erforderliche Know-how, um Webprojekte erfolgreich zu planen und Schritt für Schritt umzusetzen. Mit zahlreichen Beispielen und Interviews. Sie erfahren Warum Verwaltungen im Internet barrierefrei vertreten sein müssen Wie Sie Nutzererwartungen verstehen und erfüllen Wie Sie einen Internetauftritt planen und umsetzen Wie Sie Ausschreibungen machen