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Immer mehr Pflegekräfte müssen sich mit dem Thema "Dienstplangestaltung" beschäftigen. Das einstige Leitungsthema wird gern delegiert, leider oft ohne Knowhow-Transfer. Da tauchen Fragen auf: Wie reagiert man auf die Wünsche der Kollegen? Soll man lieber unter- oder überplanen? Was tun bei Ausfällen? Diese Fragen und viele weitere beantworten die Autorinnen dieses Buches kompetent, verständlich und praxisnah. Sie bieten eine kompakte Übersicht über die arbeitsrechtlichen und organisatorischen Grundlagen der Dienstplangestaltung und zeigen alternative Arbeitszeitmodelle. Ein Extrakapitel widmet sich dem Thema der elektronischen Dienstplanprogramme. Kurzum: Wer Dienstpläne gestalten möchte, verfügt mit diesem Buch über einen Helfer in der Not.