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Überzeugend und erfolgreich am Telefon

das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren

Verfasser: Hößl, Andrea (Verfasser)

Verfasserangabe: Andrea Hößl

Jahr: 2020

Verlag: München, C.H.Beck

Sachbuch

verfügbar

Exemplare

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Inhalt

Der Titel der Telefontrainerin vermittelt praxisorientiertes Grundlagenwissen für professionelles Telefonieren im beruflichen Kontext. Beschrieben werden einzelne Erfolgsfaktoren wie Stimme, Sprache, Kommunikation und Gesprächsführung, aber auch ein ergonomischer Arbeitsplatz.

Details

Verfasser: Hößl, Andrea (Verfasser)

Verfasserangabe: Andrea Hößl

Jahr: 2020

Verlag: München, C.H.Beck

Systematik: BWL

Interessenkreis: Büro & Briefe

ISBN: 978-3-406-75335-0

Beschreibung: 2. Auflage, 158 Seiten : Illustrationen

Schlagwörter: BWL; Büro; Kommunikation; Telefon; Telefonat; Telefonieren; Stimme; Aussprache; Gesprächsführung; Arbeitsplatz

Sprache: Deutsch

Mediengruppe: Sachbuch

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